メルカリ便の安心補償について
先日水色の可愛いパソコンが売れていったのですが
到着してもなかなか連絡が来ず
な、なんかあったのかなー...？？
って何となく嫌な予感があったんですね。
そしたら、なぜ当たるのか。
実際のメッセージ
お世話になっております、起動してみたのですが、
画面がほぼ真っ白で黒い縦じまのようなものがある状態で、
操作ができないのですが、どうしたらいいでしょうか…？
写真も撮りましたので、状況が分かりにくければお見せできればと思います！
お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願い致します！
な、なんですとΣ(ﾟдﾟ；)
画面が真っ白で黒い縦縞...だと？！
私発送前にはきちんと動くか動作確認をしているんですね。
その時には起動したし、スムーズに動いていたんです。
なので配送時に壊れちゃったのかなあ...って予想。
そこでメルカリの安心補償を使ってみました。
パソコンはラクラクメルカリ便で送っているので安心補償があります。
配送事故の場合、購入者側からメルカリ事務局に伝えると
購入金額が補償として支払われます。購入者、出品者どちらにも返金されます。
また審査によっては全額支払われる訳ではなく一部返金という場合もあるようです。
今回は配送事故になるのでこの補償が使えると思ったので
購入者に連絡してもらうよう伝えました。
実際のメッセージ
と返信。
怖いなー。怒ってきたらどうしよう？
ってドキドキしていると。
ご丁寧にご案内までありがとうございます！
メルカリ事務局に申請し、返信がありましたらまたご連絡いたしますね！
と返事が。
や、優しい～！！！
良かったー！
ってめっちゃホッとしました笑
そしたら数時間後にメルカリ事務局より全額返金と取引キャンセルになったと通知が！
取引画面もなくなり、ここでパツッと取引終わるんですね。
連絡取れなくなる前にきちんと謝っていて良かった～と思いました。
こんな感じで初めての配送事故対応は幕を閉じました。
返品で受け取るの面倒だな～と思っていたので
安心補償で出品側は売上金、購入者側も全額返金になったので
めちゃくちゃありがたいサポートだなと改めて思いました。
やっぱね。
こういう所がメルカリ人気の理由の一つですね。
売る側も買う側も安心して取引できます。
パソコンって精密機械だし
故障とか怖いなーって思いがちなんですけど
こういったサポートがあるだけでメルカリで出品するのは精神的にかなり安心です。
もっとガンガンパソコン売ってくぞー！！
とやる気が出てきますね！
ではまた！
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ご連絡ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けして申し訳ありません。
発送前の動作チェックでは起動、動作問題なく確認できたので恐らく配送事故になるかと思います。
メルカリ便になりますので安心補償がございます。
お手数をお掛けしますが配送事故の旨
事務局にお伝えしていただいてもよろしいでしょうか？
マイページ→お問い合わせ→お問い合わせ事項を選ぶ→取引中の商品について
ここから選べると思います。
お手数をお掛けしますがよろしくお願いいたします。