パソコン転売の繁忙期が始まってもう、毎日の様に売れてワタワタしてます笑
今日も3台売れて利益は18,792円。
ひえ～。
日給やばい笑
だけどね、こんだけ売ってると1人は変な人に当たります。
先日、めちゃくちゃ親切に対応して
かなり感謝してくれた購入者がいたのね。
「パソコン初心者で不安でいっぱいでしたが
安心して購入することができました！！
本当にありがとうございます！！！」
みたいなことを言ってくれた人なんですが...
この方...クレーマーに180度変わりました笑笑
・親切に対応した＝質問が多い。
・親切に対応した＝この出品者は何でも聞いてくれる
・親切に対応した＝自分で考えなくていい。人任せ。
こういう方式が私の中で出来上がりました
( -ω- `)ﾌｯ
詳しくお話しますね。
まず、
購入前にかなりやり取りをしたんですけど、
・外で使うにはどうするの？
・充電何時間持つの？
・外のWiFiに繋ぐと遅くなるの？
これを1つずつかなり丁寧に回答。
具体的には
・中古パソコンは基本的にバッテリーがすでに消耗したものが多く、
・そもそも充電ができない(充電器繋げば使える)
・短時間だけ使える(1時間半くらい)パソコンがあります。
これは他の出品者様の中古パソコンも同様です。
ただ、いつバッテリーが切れてもおかしくはないため基本的には充電しながらの使用をオススメします。
今検討しているパソコン以外に以下の条件で他に候補ありますか？
・色はパール系の白
・大容量
・充電器付けなくても1時間半以上もつ
・金額2万円くらい
・初心者でも使いやすい
って、聞かれたんですね。
まず、中古だから充電1時間半以上持つのはあまりない。
結構限られた条件。
今コメント貰ってるパソコンは2時間くらい充電持つし。。。
こちらのパソコンのバッテリーを見てみたのですが、73%で約1時間40分使えると表示されました！
満充電したらもう少し持ち時間増えそうです♪
他の項目についてもこのパソコンが1番ご希望に沿ってるかと思います(*^^*)
って回答して、無事に購入されました。
それで、送ったわけだけど...
動作が遅い。アプリが落ちる。
作業が出来ない
的な事を長々と送られてきました。
とりあえず
・完全に立ち上がるまで時間がかかること、
・何回もクリックしないこと、
・アップデートが重なってる可能性があることをお伝え。
再起動してみて完全に立ち上がるまで待ってから操作してね～って伝えたのね。
そして、また返信が。
少しは軽くなったけど
全然遅いし、
Excel落ちるし全く使えません。
と。
ええ...
実はこのパソコン。CPUがAMDなの。
そこまでスペック高くないんですよ。
だから正直遅いのは仕方ないんです。
だから
「スペック通りの動きをこちらは確認済みです。
ただ、速度に関しては個人差があるので
遅く感じるならメモリ増設やSSDに交換等
パソコンショップに相談してみてください。」
ってお伝え。
パソコン転売って
あくまでパソコン販売者だからね。
きちんと電源ついて、動くのなら返品対象外がほとんど。
そしたらヒートアップ笑
↓
｢アプリを開くのに60秒以上かかるのは初めからのスペックなのですか？
今回2台必要で中古で購入した片方は正常だったのですが
こちらは
1.文字数を打つと固まってしまい続けて
文字を打つことが出来ないのでExcel作業などは不可
2.アプリ起動時に60秒以上かかり2つ3つ同じアプリが作動するのと
起動しかけて落ちたのか白紙のままになりかたまる
3.何とか作業し続けるとクルクルと固まり少しの間画面が触れなくなる
以上初めからのスペックという事で大丈夫ですか？｣
と、ダダー！！っと送られてきて
うわぁ...(´･д･｀)
クレーマーやん。
アプリ立ち上がりまで多少は時間がかかる、
2番目については毎回ではないけどそう言う時もある。
しかも2台購入してそっちは正常って
単純にスペックが違うからだと思う。core i3とかi5だったんじゃないかな？
想像だけど。
それと比べたら遅いのは当然。
いや、でもそんなに遅かったかな？
セットアップ時はそこまで気にならなかったけど。
うーん、超絶めんどくさい笑
重いならいらないアプリやソフト消したりすればいいし、
そもそもスペック載せてるじゃない！！
買う前にきちんと調べてから買って～(><)
普通なら返品対応しないんですが
相手する時間が勿体ないので返品対応しますのでそれでいいですか？と返信。
（実際はもうちょっと優しい感じで言ってますよ笑）
助かります。それでお願いしますと購入者から返答。
子供がいて時間が無いから
集荷で着払いで送りますと勝手に決められてしまいました。
めちゃくちゃ言い返したいけど、もう、いいや～って了承しました。
届いたら即ブロック対象です(ノд-｀)
夫にも相談したらこれは相手にしなくていいよ～って言ってくれました。
・いつもの人とちょっと違う、
・家の事情を話してくる、
・やけに相談してくる人はあまり良くないよって。
あの、その通りだなと今回思いました。
親切に対応しすぎるのもメルカリに関してはあまり良くないですね。
コメント欄でやり取りが3、4回以上続く人は購入後も何かしら言ってくる人が
多いのであまり買わせない方向で進めた方がいいかもしれないですね。
のすの方式
親切に対応した＝質問が多い。
親切に対応した＝この出品者は何でも聞いてくれる
親切に対応した＝自分で考えなくていい。人任せ。
↓回避するために↓
・質問が多い
→あまり対応せずネットで調べてくださいねと離脱するようにする。
・出品者は何でも答えてくれる
→あまり寄り添わず簡単に答える。
・自分で考えなくていい。人任せ。
→オススメの機種はあるか？などの質問に対して。
条件に合うものは提示するがスペック等違うのでご自身で確認してから検討してください。
こんな感じで今後対応していこうかな～って思います。
でもこの後5台くらいパソコン売ったけど
皆いい人で心が救われました笑
後日談。。。
返品されたパソコンをチェックしたら
マイクロソフトアカウントがログインされたままだし、
私が入れていない違うエクセルやワードのソフトが入ってました。
他の機能は普通に動いたので自分で入れたソフトが単純に重たかっただけですね。
完全に返品対象外（笑）
しかもマイクロソフトアカウントで個人情報丸出しだし、
大丈夫だろうか...？
取引キャンセルになると取引メッセージ送れないので
パスワードが分からずログアウトもできないし...。
仕方ないのでクリーンインストールして初期化しました（泣）
結果、前より動作が軽くなりました。
結果オーライです♪
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ご参考までに、私も普段カフェのWiFiに繋いで作業することもありますが特に速度は気になったことはありませんよ♪
・野外で使うには上記のように、WiFiに繋ぐ必要があります。
また、バッテリーは消耗品になりますので基本的には充電しながらの作業になります。